Rabbpigによくあるご質問

Q1.  商品が届くまでにどのくらいかかりますか？

通常商品は、ご注文確定後、約7営業日以内でのお届けとなります。複雑なオーダーメイド品については、制作工程の都合上、配送時期が変動いたします。詳細な納期は、各商品ページの記載をご確認ください。

Q2. 送料はいくらですか？

送料は1点220円、2点以上で無料となりますが、沖縄は離島地区となるため、送料が990円となります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

Q3.  注文した商品を返品・交換することはできますか？

オーダーメイド品については、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ただし、到着後30日以内に初期不良や当社の手違いによる誤配送があった場合は、写真付きでご連絡いただければ対応いたします。通常商品は、到着後30日以内・未使用に限り、返品・交換が可能です。ご希望の際は、画面右下のチャットまたはご注文ページからお申し出ください。

詳細な条件につきましては、返品ポリシーページにてご確認ください。

Q4. お支払い方法にはどのような選択肢がありますか？

ご利用いただけるお支払い方法は下記の3種類です：

1. コンビニ決済

2. PayPay

3.後払い

「後払い」をお選びの場合は、商品のご到着を確認後、メールでお支払い請求書をお送りいたします。商品到着後48時間以内に、メールに記載の銀行口座へお振り込みください。

Q5. 商品はどのような包装で届きますか？

包装の指定がない商品については、簡易な輸送対応ダンボール箱を無料でご用意しております。

Q6. 実際にお店に行って商品を見ることはできますか？
申し訳ございませんが、現在実店舗は営業しておりません。オンラインストアのみの運営となっております。全国のお客様にご利用いただけるよう、配送ネットワークと職人体制を整えております。商品に関するご相談は、写真を添付の上rabbpig2025@gmail.comまでお願いいたします。最新情報はInstagramアカウント（@rabbpig_jp）でも発信しております。