Rabbpigによくあるご質問

Q1.  商品が届くまでにどのくらいかかりますか？

通常商品は、ご注文確定後、約8営業日以内でのお届けとなります。オーダーメイド品については、制作工程の都合上、配送時期が変動いたします。詳細な納期は、各商品ページの記載をご確認ください。

Q2. 送料はいくらですか？

通常は全国330円でお届けしておりますが、沖縄は離島地区となるため、送料が990円となります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

Q3.  注文した商品を返品・交換することはできますか？
オーダーメイド商品と海外輸入品の特性上、イメージ違いやお客様都合による返品・交換はお受けできかねます。ただし、商品到着後30日以内に初期不良が確認された場合、または当社の手違いによる誤品配送が判明した場合に限り、写真付きでご連絡いただければ速やかに対応いたします。詳細な条件につきましては、返品ポリシーページにてご確認ください。

Q4. お支払い方法にはどのような選択肢がありますか？

現在ご利用いただけるお支払い方法は下記の3種類です：

1.クレジットカード

2. Apple Pay

3. PayPay

誠に恐れ入りますが、現在の決済システム（Shopify）の仕様上、PayPayの直接決済には対応しておりません。そのため、PayPayでお支払いをご希望のお客様は、お支払い方法として「後払い」をお選びください。

「後払い」をお選びの場合は、商品のご到着を確認後、メールでお支払いのご案内をお送りいたします。

届いたメールのリンクから、PayPayや当店でご利用可能なクレジットカードやPayPay等でお手続きください。
メール到着後、48時間以内のお手続きに、ご協力をお願いいたします。

「まずは商品を確かめてから」という、あなたのご要望にお応えする仕組みです。
どうぞ、ご安心してお買い物をお楽しみください。

Q5.  商品はどのような包装で届きますか？

包装の指定がない商品については、簡易な輸送対応ダンボール箱を無料でご用意しております。

Q6. 実際にお店に行って商品を見ることはできますか？
申し訳ございませんが、現在実店舗は営業しておりません。オンラインストアのみの運営となっております。全国のお客様にご利用いただけるよう、配送ネットワークと職人体制を整えております。商品に関するご相談は、写真を添付の上rabbpig2025@gmail.comまでお願いいたします。最新情報はInstagramアカウント（@rabbpig1215）でも発信しております。